מדיניות פרטיות

מי אנחנו ואיך פונים אלינו

האתר מופעל על ידי זוהר אלפנדרי. בכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות, לרבות עיון במידע, תיקונו או מחיקתו, ניתן לפנות אלינו: דרך עמוד יצירת הקשר באתר.

איזה מידע נאסף

בעת ביצוע הזמנה: שם, כתובת אימייל, מספר טלפון, כתובת למשלוח (רחוב, עיר, קומה, דירה ומיקוד) ופרטי ההזמנה עצמה.

בעת תיאום פגישה או פנייה: שם, טלפון, אימייל (אם נמסר), מועד מועדף ותוכן הפנייה.

בעת הרשמה לדיוור: מספר טלפון, וכן תיעוד ההסכמה — מועדה, נוסח ההסכמה שהוצג וכתובת ה-IP שממנה ניתנה.

מידע טכני מצומצם: כתובת IP, לצורכי אבטחת מידע והגבלת קצב בקשות למניעת שימוש לרעה.

פרטי כרטיס אשראי אינם נאספים ואינם נשמרים אצלנו כלל — הם נמסרים ישירות לחברת הסליקה בעמוד תשלום מאובטח שלה.

לשם מה המידע משמש

עיבוד ההזמנה, אספקתה ועדכון הלקוח על מצבה (הודעות תפעוליות נשלחות לכל לקוח שביצע הזמנה).

מענה לפניות ותיאום פגישות.

משלוח דברי פרסומת בהודעות SMS — רק למי שאישר זאת מראש במפורש.

עמידה בחובות שבדין, לרבות חובות ניהול ספרים ודיווח.

אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה.

למי המידע מועבר

חברת הסליקה HYPay — לצורך ביצוע החיוב ואימותו.

ActiveTrail — לצורך משלוח הודעות ה-SMS ללקוח.

CJdropshipping וספקים נוספים שמהם מוזמן הפריט — שם הלקוח, טלפון וכתובת המשלוח, לצורך שילוח ישיר אליו בלבד.

ספקי תשתית האתר: Vercel (אירוח האתר וקבצי המדיה) ו-Neon (אחסון מסד הנתונים).

רשויות מוסמכות, ככל שהדבר נדרש על פי דין או צו שיפוטי.

המידע אינו נמכר, מושכר או מועבר לצדדים שלישיים לצורכי פרסום.

העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מהשירותים לעיל פועלים מחוץ לישראל, ובכללם ספקי המוצרים הפועלים מסין וספקי תשתית הפועלים בארצות הברית ובאירופה. ביצוע הזמנה מחייב העברת פרטי המשלוח לספק הרלוונטי לצורך אספקתה.

דיוור פרסומי והסרה ממנו

הודעות פרסומיות נשלחות אך ורק למי שאישר את קבלתן מראש ובמפורש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים).

כל הודעה פרסומית מסומנת ככזו, נושאת את שם השולח וכוללת קישור להסרה מיידית מרשימת הדיוור. ההסרה חינם ואינה מותנית בדבר.

הסרה מרשימת הדיוור אינה מפסיקה הודעות תפעוליות על הזמנה קיימת (אישור הזמנה, יציאה למשלוח וכדומה).

כמה זמן המידע נשמר

פרטי הזמנה נשמרים 7 שנים, כנדרש לצורכי הנהלת חשבונות ודיווח. בתום התקופה הפרטים המזהים נמחקים מן ההזמנה ונשמר הרישום הכספי בלבד.

רשומות הרשמה לדיוור נשמרות עד 18 חודשים, או עד להסרה מרשימת הדיוור — המוקדם מביניהם.

בקשת מחיקה מצד לקוח מטופלת מיד: הפרטים המזהים נמחקים, למעט מידע שקיימת חובה שבדין לשומרו.

אבטחת מידע

האתר פועל בתקשורת מוצפנת (HTTPS). הגישה לממשק הניהול מוגבלת לחשבונות מורשים בלבד.

פרטי אמצעי תשלום אינם נשמרים במערכות האתר.

זכויות הלקוח

כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מדויק, ולבקש את מחיקתו.

לפנייה בנושא: דרך עמוד יצירת הקשר באתר. נשיב לפנייה בתוך זמן סביר.

עוגיות ואחסון מקומי

האתר עושה שימוש בעוגיות תפעוליות בלבד: שמירת שפת הממשק, מצב התצוגה, וזיהוי התחברות של מנהל החנות.

תכולת עגלת הקניות, רשימת המועדפים והעדפות הנגישות נשמרות בדפדפן שלכם (localStorage) ואינן נשלחות אלינו.

האתר אינו מפעיל כלי אנליטיקה או פיקסלים פרסומיים של צד שלישי.

שימוש בבינה מלאכותית

תמונות מוצר וטקסטים שיווקיים באתר עשויים להיווצר או להיערך בעזרת כלי בינה מלאכותית, על בסיס חומרי הספק.

מידע אישי של לקוחות אינו נשלח לכלים אלה ואינו משמש לאימונם.

שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם בעמוד זה.